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O aplicativo Masterlink evoluiu: veja como atualizar
Por Júlia Borin.
Nova versão disponível
O aplicativo Masterlink recebeu uma nova versão, desenvolvida para oferecer mais segurança, informações e facilidade no acompanhamento dos equipamentos conectados.
Além de uma interface mais moderna e intuitiva, o aplicativo passa a contar com cadastro de usuários, gráficos de acompanhamento, histórico de alarmes e comunicação por servidor.
Para utilizar os novos recursos, o primeiro passo é atualizar o aplicativo no celular. A atualização do firmware do Masterlink será realizada de acordo com a situação atual de conexão do equipamento.
Primeiro passo
Atualize o aplicativo no celular.
Já está conectado?
O firmware será atualizado automaticamente.
Ainda está desconectado?
O aplicativo orientará a conexão com uma rede Wi-Fi.
Escolha a loja do seu celular para baixar ou atualizar o aplicativo:
Novos recursos
O que mudou no aplicativo Masterlink?
A nova versão amplia as possibilidades de acompanhamento dos equipamentos e torna o acesso às informações mais prático. Os recursos foram organizados em três áreas para facilitar a visualização das principais mudanças.
O que você precisa fazer?
O procedimento dependerá da forma como o seu Masterlink está conectado atualmente.
Situação 1
Masterlink conectado à internet
O firmware será atualizado automaticamente.
- Atualize o aplicativo no celular.
- Abra a nova versão.
- Crie sua conta ou faça login.
- Aguarde a disponibilização dos recursos.
Não será necessário configurar novamente a rede Wi-Fi do Masterlink.
Situação 2
Masterlink desconectado da internet
O aplicativo exibirá um aviso informando que o equipamento precisa ser conectado.
- Confirme a mensagem apresentada.
- Acesse a configuração de Wi-Fi.
- Selecione uma rede com internet.
- Informe a senha e aguarde a conexão.
- Aguarde a atualização automática.
Atualização em cinco passos
Siga a sequência abaixo para instalar a nova versão e preparar o Masterlink para utilizar os novos recursos.
1
Atualize o aplicativo
Acesse a loja de aplicativos do celular, procure pelo Masterlink e toque em “Atualizar”.
Caso o botão “Atualizar” não apareça, a versão mais recente já pode estar instalada.
2
Crie sua conta ou faça login
Ao abrir a nova versão, será necessário acessar uma conta de usuário.
- Criar uma conta com e-mail e senha;
- Entrar com uma conta Google;
- Entrar com uma conta Apple.
Utilize um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso, pois ele poderá ser utilizado para confirmação e recuperação da conta.
3
Verifique as orientações exibidas
Depois do login, o aplicativo verificará a situação do Masterlink.
Se o equipamento já estiver conectado e atualizado, os recursos serão disponibilizados normalmente. Caso ainda precise receber o novo firmware, será apresentada uma orientação para conexão com uma rede Wi-Fi.
4
Conecte o Masterlink à internet
Esta etapa será necessária somente para equipamentos que ainda não estejam conectados.
- Confirme o aviso apresentado.
- Aguarde a abertura da configuração de rede.
- Selecione a rede Wi-Fi desejada.
- Informe a senha.
- Confirme e aguarde a conexão.
Verifique se a rede possui acesso à internet e se a senha foi digitada corretamente.
5
Aguarde a atualização automática
Depois que o Masterlink estiver conectado à internet, a atualização do firmware será realizada automaticamente.
Durante o processo:
- Mantenha o Masterlink ligado.
- Mantenha a conexão com a internet.
- Não desligue o equipamento.
- Aguarde a conclusão da atualização.
O tempo necessário pode variar conforme a qualidade da conexão.
Como saber se a atualização foi concluída?
Ao final do processo, o aplicativo apresentará a confirmação da atualização ou deixará de exibir o aviso de firmware incompatível.
Conta de usuário Gráficos de acompanhamento Histórico de alarmes Comunicação via servidor Nova interface
Soluções para dificuldades de conexão
A rede Wi-Fi não aparece
- Verifique se o roteador está ligado.
- Confirme se a internet está funcionando.
- Aproxime o Masterlink do ponto de acesso.
- Atualize a lista de redes disponíveis.
- Tente realizar a configuração novamente.
A senha não é aceita
- Confirme se a senha foi digitada corretamente.
- Verifique letras maiúsculas e minúsculas.
- Remova espaços antes ou depois da senha.
- Confirme se a rede selecionada é a correta.
A atualização não foi concluída
- Confirme se o Masterlink permanece ligado.
- Verifique se a conexão com a internet está funcionando.
- Abra novamente o aplicativo.
- Verifique se o aviso continua sendo apresentado.
- Repita o procedimento indicado na tela.
Caso a dificuldade continue, entre em contato com o suporte da Technomaster.
Para facilitar o atendimento, informe:
- Modelo do Masterlink;
- Versão do aplicativo;
- Mensagem apresentada;
- Etapa em que ocorreu a dificuldade;
- Fotos ou capturas de tela.
Pronto para atualizar?
Atualize o aplicativo e aproveite os novos recursos
A nova versão do aplicativo Masterlink oferece mais segurança, informações e facilidade para acompanhar os equipamentos conectados.
Se o seu Masterlink já estiver conectado à internet, o firmware será atualizado automaticamente. Caso ainda esteja desconectado, o próprio aplicativo orientará a configuração da rede Wi-Fi.
Acesse a loja correspondente ao seu celular:
PERGUNTAS FREQUENTES
Sim. A atualização do aplicativo é necessária para acessar a nova interface e os novos recursos.
Os Masterlinks que já estão conectados à internet receberão a atualização do firmware automaticamente.
Não. Se o equipamento já estiver conectado e comunicando normalmente pela internet, não será necessário configurar novamente a rede.
Sim. A nova versão utiliza contas de usuário para oferecer acesso personalizado e mais segurança.
Sim. Também é possível criar uma conta utilizando e-mail e senha.
Não. O aviso indica apenas que o equipamento precisa ser conectado à internet para receber a nova versão do firmware.
Sim. Quando o Masterlink estiver conectado à internet, o processo de atualização será realizado automaticamente.
Caso seja necessário configurar uma nova rede Wi-Fi, recomendamos que o usuário esteja próximo ao equipamento durante o procedimento.
Não. Mantenha o equipamento ligado e conectado à internet até a conclusão do processo.
